Para muchos, pasar la ITV puede ser una experiencia que les genere cierta inquietud, al menos la primera vez. Nervios, incertidumbre, estrés, sensaciones negativas…
En ITV La Hoya, queremos dignificar el proceso, que te sientas como en casa, como si estuvieses disfrutando de la tranquilidad de tu sofá, degustando un café o un chocolate a la taza.
Intentamos que pases un momento agradable, que no sea un mal trago.
¿Quieres saber cómo? Te lo cuento.
Para empezar, llegar es muy fácil. Sales de la autovía A-7 (Almería-Murcia) por la salida 623, un par de rotondas y accedes al polígono de La Hoya. Verás las indicaciones, no tiene pérdida.
Accedes a nuestra estación. Ya estás aquí.
Te recibimos con un café, un botellín de agua o ambas. Lo que prefieras.
El primer paso es acceder a recepción, donde debes entregar la documentación del vehículo: ficha técnica, seguro en vigor y permiso de circulación.
Recepción es como una feria temática: en Navidad, te encontrarás dulces, adornos y luces navideñas; en verano, verás balones de playa y flamencos hinchables. Queremos que tengas una percepción positiva de nuestras instalaciones.
Allí te recibirán nuestras compañeras, siempre con una sonrisa, esté lloviendo, a 40º o nevando, aunque en Lorca esto último es difícil.
Una sonrisa siempre se agradece, hay establecimientos que parece que les debes algo, aunque sea la primera vez que vayas.
Tras el trámite de recepción comienza la inspección. Otra experiencia positiva, donde los inspectores dedican cada segundo a acompañarte con profesionalidad y trato cordial, empatía y diligencia. Te invitamos a que les preguntes todas tus dudas, a buen seguro que darán respuestas a todas tus consultas e inquietudes.
¿Vas a tener que esperar?
Depende, normalmente no, dado que nuestro sistema de gestión de colas junto a la arquitectura de diseño de la estación, nos permite ir regulando el flujo de tráfico eliminando o reduciendo las esperas. Si bien, en contadas ocasiones, se requiere una pequeña dosis de paciencia que solventamos con amabilidad y gentileza.
Si lo solicitas, podemos inspeccionar tu vehículo por ti.
Nuestros compañeros están encantados de realizar la inspección a tu vehículo si así lo requieres. Mientras tanto, te ofrecemos nuestro servicio de cafetería, un local climatizado con TV y WIFI gratuita, donde poder relajarte y evadirte durante unos minutos.
No es una despedida, es un “hasta la próxima”
Una vez finalizada la inspección, con la entrega de informe de inspección, es el momento de agradecerte la visita, de desearte un buen día y de esperarte para la próxima, pues para nosotros, junto a tu seguridad, saber que te has marchado satisfecho es uno de nuestros principales objetivos.
Visítanos y comprobarás la diferencia. Para ITV La Hoya, tú eres muy importante.
Recuerda que puedes venir sin cita previa, cualquier día, a cualquier hora, en nuestro horario habitual (lunes a viernes de 7:30h a 21:00h y sábados de 07:30h a 14:00h).
Pero si lo prefieres, puedes sacar tu cita aquí: